长沙宁乡烟草：笃行“多福”路 共绘合作篇

  阳春三月，驱车行进在长沙宁乡宁横公路上，路旁边“湘村636”多福商铺的店招在阳光下熠熠生辉，店东刘姣用她的热忱和诚心，与周边零售户一同走出了一条“多福泽、多辐射、多扶持”的温情之路。

  2018年之前，多福商铺仍是坐落宁乡市横市镇向阳村上一个不起眼的小店子。因其接近宁横公路，交游车辆、行人多，生意很快炽热起来。

  “最初正值返乡创业热潮，家园的各项扶持方针不少，也为了便利照料家庭，我就下定决心盘下了这家店。”刘姣是多福商铺的老板，她回忆起刚开店的时分，店面不大，卖的东西也不多，一天下来进店消费的顾客也就寥寥数人。她心里尽管着急却有策画：“顾客最介意的便是性价比，东西质量要好，价格也要实惠，自己自动开口介绍也很重要……”

  从进货开端，刘姣就严厉挑选每一件上柜产品的质量。往常经商，也从始至终坚持明码标价，不论谁进店，她都笑脸相迎，热情服务。碰到不太了解产品的顾客，她会仔仔细细介绍口味、特色等，“开口营销”让她的各种产品都能快速动销。

  当被问起为什么对各种产品都这么了解时，她微笑着表明：“除了从网上、顾客口中取得反应以外，我还会让我的亲属和朋友协助试味、共选特产，再向顾客引荐，仍是要在背面多下点功夫。”就靠着这份仔细和干劲，多福商铺的口碑渐渐的变好，客源越来越安稳，生意也是一天比一天兴旺。

  2022年，多福商铺瞅准机遇，正式加盟了“湘村636”品牌，从传统零售店升级成为了现代化连锁零售店。不只店面形象、设备面目一新，还引进邮政快递收发、代缴日子水电等便民服务。现在的多福商铺在周边零售户眼里，便是个榜样标杆，“跟着刘老板，总能学到好办法”。

  自从多福商铺被周边零售户推选为诚信合作第九小组的组长后，刘姣心里清楚她的职责愈加严重了。她知道，一个小组内的零售店方位附近，天然的便是一个小商场。在这个区域内，单靠自己一个店，力气有限，只要大伙齐心协力，才能把这个小商场维护好。

  “越是难动销的产品，越要摆在货架最中心、最显眼的方位。”在小组会上，刘姣把自己在加盟终端训练班上学来的店肆陈设、销售策略、库存办理的经历常识，一点点没有保留地同享了出来。

  她表明，店肆陈设要经过突出重点品牌和新品，运用奇妙的视野聚集招引顾客的目光，进步产品曝光度。除此之外，开口营销为顾客供给差异化的引荐也十分重要。“要是进店来有点纠结的，咱们自动引荐一下，说不定就能挖掘出一个潜在客户呢！”

  除了客户经理定时举行的运营同享会，刘姣还常常自行安排小组成员之间彼此沟通、同享经历。每到订购，多福商铺总是挤满了人，数字人民币怎样付款？跨价区换购怎样操作？我们一同评论、彼此学习，各位老板都觉得收获颇丰。

  多福商铺作为小组长，不只能辅导小组成员进步运营才能，更是在精力层面上成为了“多福小组”的中心，用自己的能量不断“辐射”着周边组员。

  在多福的小组内，有位特别的成员。老张，因一次意外失去了双臂。但他并没抛弃日子，反而凭借着刚强的毅力，学会了用脚运用电子设备、拾掇家务、陈设产品，量力而行地将自己的小店拾掇的干干净净。

  由于老张的状况特别，组内的其他成员都很照料他。每次有小组活动时，相邻的老板总会提早曩昔接上老张，保证他能及时参加。老张也常在会上同享自己运营零售店近二十年的心得，鼓舞我们面临困难不抛弃。

  往常，老张两夫妻就守着自家的小店过日子。可有次，老张的妻子突发疾病住院了，老张的小店一会儿就难以支撑了。店里的货架无人打理，产品堆积如山。刘姣知道这事儿后，心里特别着急：“老张自己一个人看店，日常收银没问题，可要进货、搬货、盘库存可就难了。”

  作为小组长，刘姣立刻就站了出来，安排了几名小组成员去他店里协助。我们分工清晰，一同使劲儿，规整货品、上架陈设、打扫卫生。刘姣还贴心肠把已拆零的货品放到老张够得到的柜台上，便利他拾掇、售卖。

  “太感谢你们了，要是没有我们协助，我真不知道该怎样办才好。”老张声响呜咽地说道。这份来自小组的暖心帮扶，不只协助老张渡过难关，也温暖了整个诚信合作小组的心，让我们愈加联合，友情愈加深沉。

  从“独善其身”到“兼济同行”，“多福”二字不再仅仅门头的招牌，更成为诚信合作小组的精力坐标——“多予福泽、同享福祉”。 （长沙市宁乡市烟草专卖局（分公司）客户服务分部 余曦媛）

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